1. Support Enskild support avseende HotCalc kan ske via applikationen TeamViewer info TeamViewer som erbjuder kostnadsfri fjärrservice och remote desktop sharing via internet.
TeamViewer Stäng
TeamViewer logo TeamViewer är en lösning för enkel desktop sharing. Via applikationen låter du din bildskärm fjärrstyras av vår kundsupport. TeamViewer är en av de snabbast växande lösningarna för fjärrstyrning och fjärrpresentation. Användningen är enkel, säker och tillförlitligheten hög.

Läs mer på TeamViewer.com (extern länk - öppnas i nytt fönster)
KONTAKTINFORMATION Stäng
  Erik Bergman Gitte Bergman
Telefon
Mobil
E-mail/Skype
  0300-624 33
0707-46 16 30
adactor@hotcalc.se

0733-618 518
gitte.bergman@hotcalc.se
  1. Klicka på Ladda ner Teamviewer QuickSupport

    och välj Kör, alternativt ladda ner TeamViewer och spara det på din dator. Välj i så fall att spara filen TeamViewerQS.exe där du enkelt hittar den, på t.ex. Skrivbordet (eller annan plats på datorn som du anser vara bekvämare – men kom ihåg var du lägger den!). När nedladdningen är klar dubbelklickar du på filen TeamViewerQS.exe vilket startar support-programmet (Observera att detta inte installerar någonting på din dator).

  2. När TeamViewer har startat visas ett ID-nummer för din dator. Kontakta HotCalc-supporten via telefon eller Skype och lämna ID-nummret.

2. Möte Möte via Internet med flera deltagare samtidigt sker också via applikationen TeamViewer info TeamViewer

  1. Klicka på Ladda ner TeamViewer QuickJoin

    och välj Kör, alternativt ladda ner TeamViewer och spara det på din dator. Välj i så fall att spara filen TeamViewerQJ.exe där du enkelt hittar den, på t.ex. Skrivbordet (eller annan plats på datorn som du anser vara bekvämare – men kom ihåg var du lägger den!). När nedladdningen är klar dubbelklickar du på filen TeamViewerQJ.exe vilket startar support-programmet (Observera att detta inte installerar någonting på din dator).

  2. När TeamViewer har startat skall du skriva in det aktuella mötets ID som du fått från HotCalc-supporten och som alltid börjar med bokstaven m.
    Exempel: m77-872-626. Skriv in ID-numret direkt efter den inledande bokstaven m och siffrorna i en följd (bindestrecken sätts automatiskt).

  3. Skriv in ditt namn i rutan därunder och klicka slutligen på knappen Delta.